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模式共创 服务共建
2022年02月18日 下午 17:30

2月17日,2022年度解放数字化服务顾问集训营在鱼快创领总部正式开营,超过40家地区经销商代表参与,拉开了解放数字化顾问服务的序幕,一汽解放汽车有限公司数字化部部长陈磊,一汽解放汽车销售有限公司副总经理张立国、一汽解放汽车销售有限公司营销创新部部长黄星出席本次会议。



鱼快创领作为一汽解放哥伦布智慧物流开放计划重要的组成部分,基于物联网技术的物流产业数据服务商,带来的数字化车队管理服务,为数字化服务制定标准。为期3天的集训活动将诞生商用车领域首批数字化服务顾问。

 

以客户为中心,以专业赋能用户

在过去,卖车是作为解放销售的主要职责,随着市场不断升级,用户需求迭代,站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务,标准化的顾问式服务能力,成为了一项必不可少的技能。

 

车队数字化解决方案场景体验


随着当前电商和互联网的蓬勃发展,国内公路货运行业的运力和货运量也日益增长。然而,对于公路货运行业的主要承载者—物流企业/车队而言,市场空间虽大,但也越来越透明,竞争日趋加大,市场回归理性,从前生意很好做的时代正逐渐演变为薄利/洗牌时代。一汽解放长期以来坚持以客户为中心,通过数字化顾问集训,洞悉客户需求,将购车后用户的管车需求前置,解决用户经营管理困难,不仅是一汽解放以客户为中心的价值体现,更是从单一整车制造商向智慧交通运输解决方案提供者转变的最佳注脚。而这一切,离不开数字化的有力支撑。



鱼快创领总经理张楠作欢迎致辞


在一汽解放智慧物流战略的指引下,鱼快数字化车队管理应运而生。以安全、经济、高效为核心,提供全维度车队管理&运营服务解决方案,打造物流车队各环节端到端的TCO全链条数字化服务。清晰明确的五大服务模块(基础管车SaaS服务、精益管车SaaS服务、智能节油服务、智能诊修服务、安全管家主动服务),帮助用户快速找到符合自身需求的解决方案,以数字化手段,对车队进行高效管理。

 



一汽解放汽车有限公司数字化部部长陈磊致辞


在开营仪式上,一汽解放汽车有限公司数字化部部长陈磊说道:数字化转型已经成为国家级战略,一汽解放正全面转型拥抱数字化变革。数字化将带来营销模式和用户体验的大幅提升,本次活动正是数字化服务全面提升的良好机会,并呼吁广大营销战线的同仁不要掉队,提升学习意识,共同成长。

 

模式共创 服务共建 数字化服务赋能物流发展

将鱼快创领产品与解决方案标准化输出,并对售前人员进行顾问式培训,是解放同鱼快创领在用户服务与营销创新上的新举措,更是解放智慧物流全面拥抱市场,引领交通运输物流发展的起点。在智慧物流的产业链上,鱼快创领跑在了前面,通过扎实的数据分析能力,不断优化数字化服务能力,提炼用户需求,迭代解决方案,树立商用车智能网联服务新标杆,成为智慧物流领域新舵手。

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